Thinking
Wewillが日々の実務や調査から得た知見を発信します。
バックオフィスの未来を一緒に考えましょう。

前回までの「ベストプラクティス化」「メニュー化」を受けて、バックオフィスインフラに知見が集約される結果、全体的な知見の体系化と人材育成がいかに変化するかを論じます。

急成長スタートアップの現場で起きていた「数字の違和感」や属人化、SaaS導入後にも残るアナログ作業。Wewillの実働支援を通じて、カオスなバックオフィスを「誰が担当しても回る型」へと再設計していったプロセスを実録形式で紹介します。

バックオフィスがインフラ化していく過程で、個人のスキル獲得手法がどう変わるか。前回の「ベストプラクティス」との違いも踏まえ、「メニュー化」アプローチを解説します。

引き継ぎ資料はある。でも実態とは違う。人事ローテーションしたいが、あの人がいなくなると業務が止まる。業務を分解・定義し、スキルを可視化する「スキルベースマネジメント」の考え方と、高知銀行様の事例を紹介します。

2026年2月24日、名古屋・STATION Aiで開催されたピッチイベントにWewill代表・杉浦が登壇。東海4県から選抜された7社のうち1社として「スキルベースマネジメント」をテーマに発表した内容をレポートします。

スキル可視化とBPaaSの組み合わせがもたらす、人材育成と組織設計の新しい形を解説します。

BPaaSという選択肢。SaaSと人による業務運営を組み合わせ、企業の業務プロセスを一括で担う考え方を解説します。

業務定義と実務ログに基づくスキル可視化。引き継ぎや人事ローテーションに活かす3つのポイントを解説します。

成長フェーズに応じたバックオフィス投資の考え方と、投資対効果を高めるポイントを解説します。

バックオフィスを「業務」ではなく「インフラ」として捉える。属人化した「職人技」に頼るのではなく、テクノロジーと標準化されたオペレーションによって、企業の成長を阻害しない「止まらない基盤」を作る方法を解説します。

業務の可視化とPDCAを回す仕組みづくり。継続的な改善のための考え方を解説します。

属人化を防ぐ業務の型とチーム体制の考え方。SYNUPSを活用した標準化と分業の設計について解説します。

バックオフィスを「業務」ではなく「インフラ」として捉える。属人化の解消と成長を阻害しない基盤づくりの考え方を解説します。

スタートアップ経営者を対象とした調査で約60%がバックオフィスを「コストセンター」と見なしていることを報告。「成功確率」という観点で古い価値観をアップデートする重要性を論じています。

スタートアップ・グロース企業の経営者769名を対象にした調査で、バックオフィスを「コスト」と捉えるか「投資」と捉えるかで企業の成長フェーズに明確な違いがあることが判明しました。

スタートアップの資金調達や事業成長段階での「お金の種類」の選択が重要であることを指摘。地域経済における企業規模の変化と、その資金循環メカニズムについて探求しています。

日本のバックオフィス環境がこの四半世紀でどのように激変したのかを、1999年に社会に出た筆者のキャリアの変遷とともに振り返り、企業経営におけるバックオフィスの未来像を示します。